Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей мобильного приложения Pharm Market (далее — «Приложение»), разработанного ИП Softium.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, прекратите использование Приложения.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и требованиями Apple App Store.

При регистрации и использовании Приложения мы можем собирать следующие данные:

• •Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, имя и фамилия.
• •Данные организации: название компании, адрес, номер лицензии (для аптек-покупателей).
• •Данные заказов: история заказов, товары в корзине, прайс-листы.
• •Технические данные: тип устройства, версия операционной системы — только для технической поддержки.
• •Push-токен: уникальный идентификатор для доставки push-уведомлений.
• •Биометрические данные: Face ID / Touch ID — только для аутентификации на устройстве (подробнее в разделе 5).

Пароли хранятся исключительно в зашифрованном виде (хэш). Мы никогда не храним пароли в открытом тексте.

Собранные данные используются исключительно для:

• •Регистрации, авторизации и управления учётной записью.
• •Обработки и доставки заказов через платформу.
• •Отправки push-уведомлений о статусах заказов и акциях.
• •Технической поддержки пользователей.
• •Улучшения работы Приложения.
• •Соблюдения требований законодательства.

Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не продаём их.

Ваши данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования TLS/HTTPS. Доступ к данным ограничен авторизованными сотрудниками ИП Softium.

Мы применяем технические и организационные меры защиты, соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан.

Данные хранятся в течение всего срока действия вашей учётной записи. После удаления аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением данных, которые должны храниться в соответствии с законодательством.

Приложение поддерживает вход с помощью Face ID и Touch ID (биометрическая аутентификация).

Биометрические данные НЕ передаются на серверы ИП Softium и НЕ хранятся за пределами вашего устройства. Вся биометрическая обработка выполняется исключительно операционной системой iOS на вашем устройстве через стандартный Apple Security Framework (LocalAuthentication).

Включение биометрии добровольно. Вы можете отключить её в профиле приложения в любое время.

Приложение запрашивает разрешение на отправку push-уведомлений. Уведомления используются для информирования о:

• •Статусах и изменениях заказов.
• •Ответах поставщиков.
• •Важных сообщениях платформы.

Вы можете отключить push-уведомления в настройках вашего iPhone (Настройки → Уведомления → Pharm Market) в любое время.

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• •Требований законодательства Республики Казахстан.
• •Судебных решений или запросов уполномоченных органов.
• •Защиты прав и безопасности пользователей платформы.

Данные поставщиков и покупателей в рамках платформы передаются только в объёме, необходимом для исполнения заказа.

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• •Получить информацию о хранящихся персональных данных.
• •Требовать исправления неточных данных.
• •Требовать удаления данных (право на забвение).
• •Отозвать согласие на обработку данных.
• •Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 10.

Приложение может запрашивать доступ к камере и фотоальбому исключительно для загрузки документов (накладных, сертификатов) к заказам.

Фотографии и файлы передаются только на серверы Pharm Market в рамках обработки заказа. Мы не сканируем и не анализируем ваши личные фотографии.

ИП Softium оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение или по email.

Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• •Оператор: ИП Softium
• •Email: sales@pharmmarket.kz
• •Телефон: +7 (700) 123-45-67

Мы ответим на ваш запрос в течение 10 рабочих дней.